De volgende Algemene Voorwaarden (Voorwaarden) zijn van toepassing op alle bestellingen in onze online winkel op https://saketos.nl, die wordt beheerd door Saketos sp. z o.o, gevestigd in: Biedrzychowicka 2, SIENIAWKA 59-921, Polen, NIP (fiscaal nummer): PL6152069414, REGON (statistisch identificatienummer): 524076026.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die door consumenten en ondernemers via onze online winkel worden geplaatst.
Consument is volgens Artikel 6:233 aanhef en onder a van het Burgerlijk Wetboek (BW) een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht die niet rechtstreeks verband houdt met zijn beroeps- of bedrijfsactiviteiten.
Ondernemer is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatie zonder rechtspersoonlijkheid die zich in Nederland inschrijft in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel en handelingen verricht in het kader van een beroeps- of bedrijfsactiviteit.
Aanvullende of afwijkende Algemene Voorwaarden en Handelsvoorwaarden van ondernemers zijn niet van toepassing - zij zullen slechts deel van de overeenkomst uitmaken indien we daar uitdrukkelijk schriftelijk mee hebben ingestemd.
De koopovereenkomst wordt gesloten met Saketos sp. z o.o.
De presentatie van producten in onze online winkel vormt een aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst. Om een overeenkomst te sluiten, dient u de geselecteerde producten aan uw winkelwagen toe te voegen en uw bestelling in te dienen. U kunt uw winkelwagen en de ingevoerde gegevens in de formulieren wijzigen voordat u uw bestelling indient, daarvoor kunt u de beschikbare functies en berichten gebruiken die tijdens het bestelproces worden weergegeven.
Door op de pagina met het orderoverzicht op de knop te klikken die uw bestelling bevestigt en voltooid, plaats u een bindende bestelling voor de producten in uw winkelwagen. Op het moment dat uw bestelling in ons computersysteem is ontvangen en geregistreerd, wordt de koopovereenkomst gesloten. Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u van ons een e-mail met een bevestiging van uw bestelling en het sluiten van de overeenkomst.
De koopovereenkomst kan in het Nederlands worden gesloten.
Wij bewaren het bewijs van de overeenkomst en sturen u per e-mail informatie over uw bestelling. U kunt ook de informatie over uw bestellingen controleren via uw klantaccount. De Algemene Voorwaarden zijn op de website van onze online winkel beschikbaar op een manier die u in staat stelt deze op te vragen, af te spelen en op te slaan.
Voor bestellingen met een waarde tot €74,99 (exclusief verzending) zijn de verzendkosten apart verschuldigd. Voor bestellingen met een waarde van €75 of meer zijn de verzendkosten gratis.
Bestelde producten worden bezorgd via bezorgbedrijven waarmee wij samenwerken. Gedetailleerde informatie over mogelijke bezorgmogelijkheden en -termijnen, alsmede verzendkosten, worden weergegeven tijdens het plaatsen van de bestelling en in een speciale informatietab op onze winkelwebsite.
We verkopen de producten in onze winkel uitsluitend via verzending. Helaas is persoonlijke afhaling niet mogelijk.
In onze online winkel staan de volgende betalingsmogelijkheden voor u beschikbaar:
Gedetailleerde informatie over mogelijke betalingsmogelijkheden, inclusief informatie over geïntegreerde online betaaldiensten beschikbaar in onze winkel en beschikbare soorten e-betalingen, alsmede eventuele extra kosten, wordt weergegeven tijdens het plaatsen van uw bestelling en op een speciale pagina op onze winkelwebsite over betalingsmogelijkheden.
Consumenten hebben het wettelijke recht van herroeping van de overeenkomst, in overeenstemming met de informatie in de waarschuwing over het recht van herroeping.
Het recht van herroeping geldt ook voor natuurlijke personen die een overeenkomst rechtstreeks in verband met hun bedrijfsactiviteiten sluiten, indien uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat deze geen professioneel karakter voor hen heeft, voortkomend vooral uit de aard van hun uitgeoefende bedrijfsactiviteit. Voor andere ondernemers geldt het recht van herroeping niet.
Producten besteld in onze winkel blijven ons eigendom totdat de aankoopprijs volledig is betaald.
Voor consumenten: In geval van consumentenkopen op afstand draagt onze winkel altijd het risico van incidentele beschadiging of verlies van goederen tijdens transport. Indien de bestelde producten beschadigd worden geleverd, verzoeken wij u dit zo snel mogelijk bij de bezorger aan te melden en contact met ons op te nemen. Vertraging in de aanmelding van een dergelijk gebrek of contact met ons heeft geen gevolgen voor uw wettelijke rechten (beschreven hieronder in het gedeelte over klachten) en hun voldoening. Een snellere aanmelding helpt ons echter bij het indienen van vorderingen tegen de vervoerder of verzekeraar van het transport.
Voor ondernemers (met uitzondering van natuurlijke personen die een overeenkomst rechtstreeks in verband met hun bedrijfsactiviteit sluiten, indien uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat deze geen professioneel karakter voor hen heeft - zogenaamde "quasi-consumenten", d.w.z. eenmanszaakondernemers die van bepaalde consumentenrechten gebruik maken): Het risico van incidenteel verlies of incidentele verslechtering van de staat van het product gaat op u over op het moment dat we het aan de vervoerder, vervoeradres of andere persoon of instelling toevertrouwen die verantwoordelijk is voor de verzending. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, tekortkomingen of beschadiging van het product vanaf het moment van ontvangst voor transport tot aan de aflevering aan u, noch voor vertraging in de bezorging van het pakket die door de vervoerder is veroorzaakt.
Consumenten hebben het recht om klachten in te dienen over niet-conforme goederen in overeenstemming met de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek (Boek 3, afdeling 5, artikelen 40-48 BW). De klacht dient binnen twee maanden na de ontdekking van de niet-conformiteit bij ons te worden ingediend.
Voor ondernemers (met uitzondering van quasi-consumenten) is het recht op klachten beperkt in overeenstemming met de algemene handelsregels. Klachten dienen onverwijld en uiterlijk binnen twee jaar na ontdekking van het gebrek te worden ingediend.
Saketos-winkel biedt consumenten de mogelijkheid om marketingberichten, waaronder nieuwsbrieven, kennisgevingen en gepersonaliseerde aanbiedingen, te ontvangen. Marketingberichten kunnen de volgende categorieën omvatten:
a) Transactieberichten - rechtstreeks verband houdend met de afhandeling van bestellingen (bevestiging van bestelling, leveringsstatus, retourinformatie);
b) Meldingen voor wensenlijst - informatie over beschikbaarheid, prijswijzigingen of aanbiedingen voor producten op uw wensenlijst;
c) Productaanbevelingen - gepersonaliseerde suggesties op basis van aankoophistorie, bekeken artikelen en uw interesses;
d) Aanbiedingen en promoties - informatie over kortingen, promotiecode, uitverkoop en nieuwe producten in de winkel;
e) Beschikbaarheidsvragen - e-mails met aanbevelingen als reactie op uw verzoek om beschikbaarheid of kennisgeving van heraanbod van het product;
f) Enquêtes en beoordelingen - uitnodigingen om deel te nemen aan tevredenheidsonderzoeken, productbeoordelingen in te dienen en uw mening te geven op basis van aankoophistorie en interacties;
g) Herinneringen - berichten over producten op uw wensenlijst met aanbiedingen, verlaten winkelwagen of beschikbaarheid van geselecteerde maten en kleuren.
Marketingberichten kunnen worden gepersonaliseerd op basis van:
Personalisatie is bedoeld om uw aanbod aan te passen aan uw individuele interesses en de kwaliteit van service en relevantie van ontvangen inhoud te verbeteren.
Saketos-winkel biedt gebruikers een aangepast winkelproces, onafhankelijk van locatie, moment en apparaat dat u gebruikt. Personalisatie omvat:
a) Aangepaste productpresentatie op basis van uw interesses en voorkeuren;
b) Productaanbevelingen op basis van uw aankoophistorie en bekeken artikelen;
c) Gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbiedingen;
d) Aanpassing van de winkelinterface aan uw voorkeuren;
e) Optimalisatie van uw ervaring op verschillende apparaten (computer, tablet, smartphone).
Om personalisatie te bieden, gaat u akkoord met:
a) Verzameling en analyse van gegevens over uw manier van winkelgebruik (bekeken producten, doorgebrachte tijd, gebruikte functies);
b) Analyse van uw aankoophistorie en gedragspatronen;
c) Creatie van interesses- en voorkeurprofielen op basis van verzamelde gegevens;
d) Gebruik van profilering voor servicepersonalisatiedoeleinden.
U hebt op elk moment het recht om personalisatie af te wijzen door uw voorkeuren in uw account in te stellen. Na afwijzing ziet u algemene aanbiedingen die niet aan uw interesses zijn aangepast.
Saketos kan u gepersonaliseerde advertenties weergeven:
Gepersonaliseerde advertenties zijn gebaseerd op gegevens over uw gedrag, interesses en aankoophistorie.
Saketos werkt samen met de volgende categorieën reclamepartners om u gepersonaliseerde advertenties weer te geven:
Uw gegevens kunnen aan reclamepartners worden doorgegeven, uitsluitend voor zover nodig voor het weergeven van gepersonaliseerde advertenties. Reclamepartners handelen als medeverwerkers en zijn verplicht uw gegevens te verwerken in overeenstemming met de AVG.
U hebt op elk moment het recht om gepersonaliseerde advertenties af te wijzen via:
Het afwijzen van gepersonaliseerde advertenties verwijdert advertenties niet, maar zal deze minder aangepast aan uw interesses maken.
Saketos-winkel gebruikt cookies en soortgelijke technologieën (pixels, web beacons, apparaat-ID's) voor:
a) Afhandeling van bestellingen en accountbeheer (essentiële cookies);
b) Personalisatie van uw winkelervaring;
c) Verzameling van analytische gegevens over winkelgebruik;
d) Weergave van gepersonaliseerde advertenties;
e) Fraudepreventie en beveiliging.
Gedetailleerde informatie over cookie-soorten vindt u in het privacybeleid en in de cookiebanner op onze winkelsite.
Geen bepaling van deze Algemene Voorwaarden is bedoeld om de wettelijke rechten van de consument te schenden. In geval van tegenspraak tussen bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en consumentenrechten voortvloeiend uit geldende wetten - in plaats van de betwiste bepalingen van de Algemene Voorwaarden, zullen altijd de wettelijke regelingen worden toegepast.
Voor ondernemers zijn voor alle overeenkomsten gesloten met ons het Nederlands recht en de rechtsgebied van de Nederlandse rechterlijke instantie van toepassing, onder uitsluiting van de VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten.
Voor ondernemers, rechtspersonen van openbaar recht of afzonderlijke juridische entiteiten, is het Nederlandse gerecht waar ons bedrijf is gevestigd het enige bevoegde gerecht voor het beslechten van alle geschillen voortvloeiend uit contractuele betrekkingen tussen ons en u. De vorige zin is niet van toepassing op natuurlijke personen die een overeenkomst rechtstreeks in verband met hun bedrijfsactiviteit sluiten, indien uit de inhoud van deze overeenkomst blijkt dat deze geen professioneel karakter voor hen heeft, voortkomend vooral uit de aard van hun uitgeoefende bedrijfsactiviteit.
Wij informeren u dat consumenten de mogelijkheid hebben van een buitengerechtelijke manier van geschillenbeslechting. Informatie over deze werkwijze vindt u op de volgende websites www.consuwijzer.nl
- Nederlandse overheidswebsite voor consumentenzaken https://webshop.rechtwijzer.nl
- Rechtwijzer Online Geschillenbeslechting
Bovendien hebben consumenten toegang tot het Online Geschillenbeslechtingsplatform (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr
Het ODR-platform is een meertalige, interactieve website voor het afhandelen van consumenten en ondernemers die streven naar buitengerechtelijke geschillenbeslechting voortvloeiend uit online aankopen van goederen of diensten.
Het gebruik van buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsmogelijkheden is vrijwillig en kan alleen plaatsvinden met instemming van beide partijen van het geschil (consument en verkoper).
De online winkel is niet verantwoordelijk voor inhoud van klanten, vooral inhoud die illegaal is en op de website of online platform is geplaatst, als de acties in strijd zijn met deze Algemene Voorwaarden of geldende wetten.
Elke klant of gebruiker van de online winkel kan illegale inhoud melden. Als u van mening bent dat bepaalde inhoud inbreuk maakt op de regels van deze Algemene Voorwaarden, kunt u de beheerder op de hoogte stellen door een e-mail te sturen naar [email protected]
De melding moet de locatie bevatten waar de beheerder de inhoud kan bekijken, alsmede alle relevante contactgegevens en informatie over derden met betrekking tot de inhoud (indien mogelijk). Besluiten op meldingen worden alleen genomen op basis van informatie van personen met deskundige kennis van de kwestie. De online winkel maakt geen gebruik van geautomatiseerde methoden bij het onderzoeken en nemen van besluiten. U zult zonder onnodige vertraging op de hoogte worden gesteld van het resultaat van het onderzoek van uw klacht, de inhoud ervan en de motivering.
Als de ontvangen klacht illegale inhoud of inhoud in tegenspraak met deze Algemene Voorwaarden bevat, heeft de online winkel het recht om:
a) Deze inhoud te verwijderen of de zichtbaarheid ervan te beperken
b) Toegang tot deze inhoud te blokkeren
c) De inhoud in zoekresultaten te degraderen
d) De verlening van diensten geheel of gedeeltelijk op te schorten of het klantaccount van de klant of derden op te schorten of te sluiten
De geïnteresseerde ontvangers van de dienst zullen op de hoogte worden gesteld van onze motivering waarom we deze beperkingen hebben toegepast. We stellen de klant en eventuele derden in kennis van onze beslissing met duidelijke motivering (indien we hun contactgegevens hebben). De gebruiker kan binnen 14 dagen bezwaar maken met een motivering. De beheerder van de online winkel zal het bezwaar binnen de volgende 14 dagen behandelen en de gebruiker van zijn beslissing op de hoogte stellen met een motivering.
| Conditie | Korting |
|---|---|
| Bestelling boven: 50€ | 5% |
| Bestelling boven: 100€ | 10% |
| Bestelling boven: 150€ | 15% |
| Bestelling boven: 200€ | 20% |
| Bestelling boven: 300€ | 25% |
Gratis verzending bij bestellingen vanaf 75 €
100 dagen retourrecht
Polski
Deutsch
English
Belgie
Čeština
Français
Italiano
Nederlands
Irish
Österreich
España
Denmark
