Privacybeleid

Privacybeleid

Dank je voor je interesse in onze online winkel. Het beschermen van je privacy is voor ons zeer belangrijk. In dit privacybeleid vind je gedetailleerde informatie over hoe we met je gegevens omgaan.

De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is:
Saketos sp. z o.o.ul. Biedrzychowicka 2,59-921 Sieniawka, Polen
[email protected]

1. Toegangsgegevens en hosting

Je kunt onze websites bezoeken zonder persoonsgegevens in te voeren. Bij elk bezoek aan onze website worden automatisch alleen zogenaamde server logs opgeslagen, zoals de naam van het aangevraagde bestand, je IP-adres, de datum en tijd van het bezoek, de hoeveelheid verzonden gegevens en de internetprovider die het verzoek heeft ingediend (zogenaamde toegangsgegevens), en wordt het bezoek aan de website geregistreerd.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om ervoor te zorgen dat onze website correct functioneert en ons aanbod te verbeteren. Dit dient om volgens artikel 6 lid 1 onder f AVG ons gerechtvaardigd belang te beschermen, namelijk een optimale en correcte presentatie van onze websites en ons aanbod.

1.1 Hosting

Alle toegangsgegevens worden uiterlijk dertig dagen nadat je bezoek aan onze website is beëindigd, verwijderd.

Hostingservices en het weergeven van onze website worden deels op onze rekening uitgevoerd door onze serviceproviders in het kader van een gegevensverwerkerovereenkomst. Voor zover dit privacybeleid niet anders bepaalt, worden alle toegangsgegevens en gegevens verzameld in hiervoor bestemde formulieren op onze website verwerkt op hun servers. Voor vragen over onze serviceproviders en de grondslag van ons partnerschap verzoeken we je contact met ons op te nemen. Je vindt onze contactgegevens in het gedeelte "Onze contactgegevens en je rechten".

1.2 Content Delivery Network

Om de laadtijd van onze websites te verkorten, gebruiken we een zogenaamd Content Delivery Network ("CDN"). In het kader van CDN-services worden inhoud op de website, zoals grote mediabestanden, bezorgd via regionale servers van externe CDN-serviceproviders. Dit betekent dat zogenaamde toegangsgegevens ook worden verwerkt op de servers van CDN-serviceproviders. De diensten die voor ons in dit opzicht worden geleverd, worden verricht in het kader van een met onze serviceproviders gesloten gegevensverwerkerovereenkomst. Onze serviceproviders zijn gevestigd en/of gebruiken servers in landen buiten de EU en EER. De Europese Commissie heeft voor deze landen geen beslissing genomen die een adequate beschermingsniveau voor gegevens vaststelt. Onze samenwerking is gebaseerd op standaardgegevensbeschermingsbepalingen aanvaard door de Europese Commissie. Als je vragen hebt over onze serviceproviders en de grondslag van onze samenwerking met hen, verzoeken we je contact met ons op te nemen. Je vindt onze contactgegevens in het gedeelte "Onze contactgegevens en je rechten".

2. Gegevensverzameling en verwerking voor contractuitvoering en contactdoeleinden

2.1 Gegevensverwerking voor contractuitvoering

We verwerken gegevens die je vrijwillig hebt verstrekt bij het plaatsen van een bestelling voor contractuitvoering (inclusief vragen over garantieclaims of garantiegebreken en voor het voldoen aan verplichtingen voor nodige updates). De juridische grondslag hiervoor is artikel 6 lid 1 onder b AVG. Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd omdat ze betrekking hebben op gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de bestelling, en zonder deze kunnen we de bestelling niet uitvoeren. Welke gegevens worden verzameld, volgt rechtstreeks uit de formulieren waarin de gegevens worden ingevoerd.

Verdere informatie over de verwerking van je gegevens, in het bijzonder over de doorgave van je gegevens aan onze serviceproviders voor orderuitvoering, betaling en verzending, vind je in de volgende gedeelten van dit privacybeleid. Na afronding van het contract zal de verwerking van je gegevens beperkt worden, en na expiratie van de door belastingwetgeving en boekhoudkundig recht vereiste opslagperioden zullen deze gegevens worden verwijderd (artikel 6 lid 1 onder c AVG), tenzij je duidelijk toestemming hebt gegeven (artikel 6 lid 1 onder a AVG) voor verder gebruik van deze gegevens voor andere doeleinden, of we het recht behouden om je gegevens in wettelijk toegestane gevallen verder te gebruiken, waarover we je in dat geval in dit privacybeleid inlichten.

2.2 Productbeheersysteem

Om bestellingen af te handelen en het contract uit te voeren, gebruiken we ook een extern productbeheersysteem. Onze serviceproviders verlenen ons diensten in dit opzicht in het kader van een gegevensverwerkerovereenkomst. Voor vragen over onze serviceproviders en de grondslag van onze samenwerking verzoeken we je contact met ons op te nemen. Je vindt onze contactgegevens in het gedeelte "Onze contactgegevens en je rechten".

2.3 Klantaccount

Als je op basis van artikel 6 lid 1 onder a AVG toestemming geeft voor het aanmaken van een klantaccount, verwerken we je noodzakelijke persoonsgegevens hiervoor. Deze worden ook gebruikt voor toekomstige bestellingen op onze website. Je klantaccount kan op elk moment worden verwijderd. Hiervoor kun je een bericht sturen naar ons contactadres in het gedeelte "Onze contactgegevens en je rechten" of gebruik maken van de desbetreffende functie in de instellingen van je klantaccount. Na verwijdering van je klantaccount zal de verwerking van je gegevens beperkt worden, en na verloop van de in de belastings- en boekhoudkundige wetgeving bepaalde opslagperioden zullen deze gegevens worden verwijderd (artikel 6 lid 1 onder c AVG), tenzij je duidelijk toestemming hebt gegeven (artikel 6 lid 1 onder a AVG) voor verdere verwerking of in overeenstemming met toepasselijke wetgeving het recht hebben behouden om je gegevens verder te gebruiken, waarover we je in dit privacybeleid inlichten.

Gegevens die je invoert in het formulier: https://saketos.nl/zakjes-met-een-opdruk/ worden niet standaard gebruikt om in jouw naam een klantaccount in onze winkel aan te maken. Je naam of bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer zijn hier noodzakelijk voor telefonische of e-mailcontact om je aangepaste/individuele bestelling uit te voeren en worden opgeslagen in overeenstemming met de belastingwetgeving. Ze worden niet gebruikt in de winkeldatabase als een typische geregistreerde gebruiker, tenzij je jezelf hierin registreert.

2.4 Gegevensverwerking voor contactdoeleinden

In het kader van communicatie met klanten verwerken we persoonsgegevens voor het verwerken van je vragen (artikel 6 lid 1 onder b AVG). Je verstrekt deze gegevens vrijwillig als je met ons contact opneemt (bijvoorbeeld via contactformulier of e-mail). Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd omdat ze betrekking hebben op gegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van je verzoek. Welke gegevens worden verzameld, volgt rechtstreeks uit de formulieren waarin de gegevens worden ingevoerd. Na volledige verwerking van je verzoek zullen je gegevens worden verwijderd, tenzij je duidelijk toestemming hebt gegeven (artikel 6 lid 1 onder a AVG) voor verdere verwerking voor andere doeleinden, of we het recht behouden om je gegevens in wettelijk toegestane gevallen verder te gebruiken, waarover we je in dit privacybeleid inlichten.

3. Gegevensverwerking voor leveringsuitvoering

Voor uitvoering van het contract (artikel 6 lid 1 onder b AVG) geven we je gegevens door aan het bezorgbedrijf dat je in het bestelproces hebt gekozen voor de levering van de bestelde producten.

Doorgave van gegevens aan koeriers

De doorgave van gegevens aan koeriers is een noodzakelijk onderdeel van het serviceuitvoeringsproces en het finaliseren van bestellingen die je in onze winkel hebt geplaatst. Door de desbetreffende toestemming aan te geven, zichtbaar tijdens registratie en/of bewerking van je klantaccount in het winkelpaneel, kunnen we je bestelling probleemloos afhandelen. Het gekozen koerier ontvangt van ons je afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer dat nodig is voor rechtstreeks contact om het bezorgproces te voltooien.

4. Gegevensverwerking voor betalingsuitvoering

Voor de afhandeling van betalingen in onze online winkel werken we samen met externe serviceproviders die online elektronische betalingen verwerken en geven we je gegevens door aan het betaalbedrijf dat je in het bestelproces hebt gekozen. Dit dient de uitvoering van het contract (artikel 6 lid 1 onder b AVG).

Gegevensverwerking ter voorkoming van misbruik en optimalisatie van betalingen

In bepaalde situaties kunnen we aanvullende informatie aan onze serviceproviders doorgeven, die deze informatie samen met gegevens die nodig zijn voor betalingsverwerking kunnen gebruiken. Deze serviceproviders handelen dan in ons opdracht als gegevensverwerkerssubjecten en verlenen ons diensten met betrekking tot het voorkomen van misbruik en optimalisatie van betalingsprocessen (bijv. facturering, analyse van geweigerde betalingen, boekhoudkundige ondersteuning). Dit dient in overeenstemming met artikel 6 lid 1 onder f AVG de realisatie van ons gerechtvaardigd belang ter bescherming tegen misbruik en fraude en voor effectief betalingsbeheer.

5. Marketingcommunicatiekanalen:

5.1 Reclame via e-mail

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, zullen we op basis van je toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG) je verstrekte gegevens gebruiken om je regelmatig onze nieuwsbrief elektronisch toe te sturen.

De nieuwsbrief wordt in het kader van een gegevensverwerkerovereenkomst door onze externe serviceprovider in ons opdracht verzonden. Voor vragen over onze serviceproviders en de grondslag van onze samenwerking verzoeken we je contact met ons op te nemen. Je vindt onze contactgegevens in het gedeelte "Onze contactgegevens en je rechten".

Je kunt je op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief. Hiervoor stuur je een bericht naar ons contactadres in het gedeelte "Onze contactgegevens en je rechten" of klik je op de afmeldingslink in de nieuwsbrief.

5.2 Categorie van berichten in het nieuwsbriefsy­steem

Saketos-winkel biedt de volgende categorieën marketingberichten in het nieuwsbriefsy­steem:

a) Transactieberichten

Direct gerelateerd aan orderuitvoering (bevestiging, leveringsstatus, retour). Deze berichten zijn verplicht en worden verzonden zonder toestemming.

• Juridische grondslag: Art. 6 lid 1 onder b AVG (contractuitvoering)
• Retentieperiode: Voor de gehele contractduur + 5 jaar (vereist door belastingwetgeving)

b) Nieuws en aanbiedingen

Informatie over nieuwe producten, uitverkoop, kortingscodes en speciale aanbiedingen.

• Juridische grondslag: Art. 6 lid 1 onder a AVG (toestemming)
• Retentieperiode: Tot afmelding van abonnement + 90 dagen
• Afmeldingsmogelijkheid: Op elk moment via link in e-mail

c) Meldingen van wensenlijsten

Informatie over prijswijzigingen, beschikbaarheid of aanbiedingen voor producten op je wensenlijst.

• Juridische grondslag: Art. 6 lid 1 onder a AVG (toestemming)
• Retentieperiode: Tot verwijdering van wensenlijst of afmelding van abonnement
• Afmeldingsmogelijkheid: Op elk moment via link in e-mail

d) Productaanbevelingen

Gepersonaliseerde suggesties gebaseerd op aankoophistorie, bekeken producten en interesses.

• Juridische grondslag: Art. 6 lid 1 onder a AVG (toestemming)
• Retentieperiode: Tot afmelding van abonnement
• Afmeldingsmogelijkheid: Op elk moment via link in e-mail

e) Beschikbaarheidsvragen

Automatische e-mails met aanbevelingen als reactie op het indienen van een beschikbaarheidsverzoek.

• Juridische grondslag: Art. 6 lid 1 onder a AVG (toestemming)
• Retentieperiode: 30 dagen na verzending van bericht of tot afmelding van abonnement

f) Enquêtes en beoordelingen

Uitnodigingen om producten te beoordelen, beoordelingen in te dienen en deel te nemen aan tevredenheidsonderzoeken.

• Juridische grondslag: Art. 6 lid 1 onder a AVG (toestemming) / Art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang)
• Retentieperiode: Overeenkomstig orderretentieperiodes
• Aantal berichten: Beperkt (maximaal enkele per jaar)
• Afmeldingsmogelijkheid: Op elk moment via link in e-mail

g) Herinneringen

Meldingen over producten op je wensenlijst met aanbiedingen, verlaten winkelwagen of beschikbaarheid van gekozen maten/kleuren.

• Juridische grondslag: Art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang - verbetering van ervaring)
• Retentieperiode: Tot orderuitvoering of afmelding van abonnement
• Afmeldingsmogelijkheid: Op elk moment via link in e-mail

Hoe beheer ik voorkeuren voor berichten?

De gebruiker kan kiezen welke categorieën berichten hij/zij wil ontvangen via:

• Afmeldingslink beschikbaar in elk e-mailbericht
• Een bericht sturen naar
• [email protected]

5.3 Reclame via traditionele post

We behouden ons het recht voor om je gegevens - je naam en adres - voor onze eigen reclamedoeleinden te verwerken met betrekking tot onze producten, bijvoorbeeld door de nieuwste aanbiedingen en informatie over onze producten per post te sturen. Dit dient ter bescherming van ons gerechtvaardigd belang in contact met klanten voor reclamedoeleinden.

5.4 Uitnodiging voor beoordeling van aankoop

Als je hiermee hebt ingestemd tijdens of na het plaatsen van je bestelling (artikel 6 lid 1 onder a AVG), zullen we je e-mailadres gebruiken om je een elektronische uitnodiging te sturen om je aankoop in onze winkel te beoordelen. Het indienen van beoordelingen vindt plaats via het beoordelingssysteem dat we gebruiken. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door een bericht met informatie over intrekking van toestemming naar ons contactadres in het gedeelte "Onze contactgegevens en je rechten" te sturen. Je kunt ook de afmeldingslink gebruiken in het bericht met de uitnodiging voor beoordeling.

De beoordelingsuitnodigingen worden verzonden door onze serviceprovider Trustmatic B.V., gevestigd te Amsterdam, Nederland, e-mail: [email protected]

("Trustmatic"). In het kader van het verzenden van uitnodigingen ontvangen we van Trustmatic informatie over de status (bijv. of een bepaalde beoordelingsuitnodiging is verzonden en of deze de ontvanger heeft bereikt). Dit geschiedt in overeenstemming met artikel 6 lid 1 onder f AVG ter realisatie van ons gerechtvaardigd belang in het ontvangen van informatie over beoordelingsuitnodigingen, zodat we deze eventueel kunnen optimaliseren, alsmede ter realisatie van het gerechtvaardigd belang van Trustmatic in het aanbieden van deze service.

We zijn gezamenlijk verantwoordelijk met Trustmatic voor het verzenden van beoordelingsuitnodigingen en voor het verzamelen en weergeven van informatie over beoordelingen.

In het kader van deze gezamenlijke verantwoordelijkheid die tussen ons en Trustmatic bestaat, verzoeken we je in geval van vragen over gegevensbescherming of als je je rechten wilt uitoefenen, contact met Trustmatic op te nemen. Contactgegevens zijn beschikbaar op hun website. Je vindt daar ook verdere informatie over gegevensbescherming bij Trustmatic. Je kunt altijd rechtstreeks contact met ons opnemen. Indien nodig zal je verzoek aan Trustmatic worden doorgestuurd, die gezamenlijk verantwoordelijk is voor de gegevensverwerking.

5.5 Brevo - E-mailmarketing- en SMS-platform

Saketos gebruikt het Brevo-platform (voorheen Sendinblue) voor het afhandelen van marketingcommunicatie

Serviceprovider:

• Naam: Brevo S.A.S.
• Adres: 55 Rue d'Amsterdam, 75008 Parijs, Frankrijk
• Privacyemail: [email protected]
• Website: https://www.brevo.com
• Gevestigd in de EU (Frankrijk) - gegevens opgeslagen in de EU

Juridische grondslag:

• Art. 6 lid 1 onder a AVG (toestemming voor nieuwsbrief)
• Art. 6 lid 1 onder b AVG (transactieberichten)
• Art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang - automatisering, analytiek)

Gegevens verwerkt door Brevo:

• E-mailadres
• Naam
• Telefoonnummer (voor SMS-marketing)
• Aankoophistorie
• E-mailopening geschiedenis
• Linkkliks geschiedenis
• Abonnementscategorie (bijv. "Nieuws", "Aanbiedingen")
• Registratie-/afmeldingsdatum
• E-mailbezorgstatus (afgeleverd, bounce, klacht)
• Ontvangerabonnement
• Gebruikers-ID in Brevo-systeem

Verwerkingsdoeleinden in Brevo:

1. Verzending van nieuwsbrieven (verschillende categorieën)
2. Verzending van transactieberichten (bevestigingen, statussen, meldingen)
3. Automatische e-mailseries (automatiseringswerkstroom)
4. Segmentatie en personalisering van e-mails
5. Tracking van openingen en kliks
6. Campagnerapportage en analytiek
7. Het bouwen van lijsten voor retargeting (export naar Meta, Google Ads)

Opslagperiodes in Brevo:

• Actieve abonnees: Onbeperkt (zolang op lijst)
• Afgemelde abonnees: 30-90 dagen na afmelding
• E-mailberichten: Tot 1 jaar
• Bounce/klacht gegevens: Onbeperkt (beschermingsdatabase)
• SMS-gegevens: Tot 2 jaar

Recht om afgemeld te worden van Brevo:

De gebruiker kan op elk moment:

• Klikken op "Afmelden" in elk e-mailbericht
• Een verzoek indienen bij
• [email protected]

6. Personalisatie en gerichte reclame

6.1 Personalisatie van aankoopproces

Op basis van artikel 6 lid 1 onder f AVG verwerken we je gegevens ter personalisatie van je aankoopevenement, onafhankelijk van plaats, moment en apparaat. Personalisatie omvat:

• Aangepaste productpresentatie op basis van je interesses
• Productaanbevelingen op basis van aankoophistorie en bekeken artikelen
• Gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbiedingen
• Aanpassing van interface en gebruikersvoorkeuren
• Optimalisatie van ervaring op verschillende apparaten

Verwerkte gegevens: Aankoophistorie, bekeken producten en categorieën, tijd op pagina's, aan winkelwagen en wensenlijst toegevoegde producten, IP-adres, apparaatgegevens, cookie-id's, voorkeuren uitgesproken in accountinstellingen.

Retentieperiode: Gegevens voor personalisatiedoeleinden worden opgeslagen gedurende het gebruik van de service en 12 maanden na de laatste activiteit, daarna verwijderd.

Gegevensontvangers: Leveranciers van personalisatie-, analytie- en databeheerstools.

Recht om af te zien van personalisatie: De gebruiker heeft op elk moment het recht om af te zien van personalisatie door de instellingen in het accountprofiel te wijzigen. In dat geval is het winkelevenement niet gepersonaliseerd.

6.2 Gedragsanalyse en profilering

We verwerken je gegevens ter analyse van je manier van winkelen, ter vorming van interesses- en voorkeurprofielen en ter profilering voor servicepersonalisatiedoeleinden. We maken automatische gebruikersprofielen op basis van bekeken producten, aankopen en interacties. Deze profilering dient alleen voor personalisatiedoeleinden en vormt geen geautomatiseerde besluitvorming in de zin van artikel 22 AVG.

Juridische grondslag: Art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang - serviceverbetering)

Gegevenscategorieën: Gedragshistorie, interacties, conversiepath, gebruikersvoorkeuren

Retentieperiode: 12 maanden na laatste activiteit

6.3 Gerichte reclame

Op basis van artikel 6 lid 1 onder f AVG verwerken we je gegevens ter weergave van gerichte reclame voor Saketos-producten op:

• Websites en applicaties van reclamepartners
• Sociale mediasites (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, enz.)
• Reclamenetwerken (Google Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads, Pinterest Ads, Bing Ads, enz.)
• Externe platforms van advertentiessoftwareleveranciers

Verwerkte gegevens: Aankoophistorie, bekeken producten, aan winkelwagen toegevoegde producten, IP-adres, apparaatgegevens, cookie-id's, geografische gegevens.

Retentieperiode: Gegevens voor advertentiedoeleinden worden gedurende 12 maanden of tot afzien van dit soort advertenties opgeslagen, naar gelang wat eerder plaatsvindt.

Gegevensontvangers - Reclamepartners:

• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram)
• Google Ireland Limited (Google Ads)
• Andere leveranciers van advertentienetwerken die onder gegevensverwerkerovereenkomsten werken

Recht om af te zien van reclame: De gebruiker kan afzien van gerichte reclame via:

• Cookie-instellingen op onze website
• Opties beschikbaar op sociale mediaplattformen
• Het indienen van een verzoek naar
• [email protected]

6.4 Retargeting en publieksopbouw

We verwerken gebruikersgegevens ter opbouw van publiekslijsten (audiences) voor retargetingdoeleinden - het weergeven van advertenties aan personen die eerder onze website hebben bezocht of met onze producten hebben geinteracteerd.

Juridische grondslag: Art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang - effectieve advertenties en bereik van potentiële klanten)

Techniek: We gebruiken pixels (Facebook Pixel, Google Ads Pixel) en andere id's om gebruikers op meerdere websites te volgen.

Verwerkte gegevens: IP-adres, cookies, apparaat-ID, bezoekhistorie, publiekssegment

Retentieperiode: 12 maanden

Recht om af te zien van retargeting: De gebruiker kan afzien van retargeting via:

• Cookie-instellingen op onze website
• Privacy-instellingen op sociale mediaplattformen
• Het indienen van een verzoek naar
• [email protected]

7. Cookies en soortgelijke technologieën

7.1 Algemene informatie

Om uw bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en u het gebruik van de kernfuncties mogelijk te maken, gebruiken we hiervoor technologische tools, waaronder zogenaamde cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw apparaat worden opgeslagen. Sommige cookies die we gebruiken, worden verwijderd als de browsersessie eindigt, d.w.z. na het sluiten ervan (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op uw apparaat en stellen ons in staat u te herkennen bij uw volgende bezoek aan de website (zogenaamde permanente cookies).

7.2 Bescherming van de privacy van eindgebruikeapparaten

Tijdens het gebruik van ons onlineaanbod gebruiken we technologieën die absoluut noodzakelijk zijn om ervoor te zorgen dat u correct en optimaal kunt functioneren van de essentiële functies van onze website. In dit opzicht vereist het opslaan van informatie op het eindapparaat van de gebruiker of toegang tot informatie die al op het eindapparaat is opgeslagen geen toestemming van de gebruiker.

Voor functies die niet absoluut noodzakelijk zijn, vereist het opslaan van informatie op het eindapparaat van de gebruiker of toegang tot informatie die al op het eindapparaat is opgeslagen toestemming van de gebruiker. Houd er rekening mee dat zonder toestemming bepaalde functies of elementen van de website mogelijk niet volledig beschikbaar zijn. Alle toestemmingen gegeven door de gebruiker blijven geldig totdat de toestemming wordt ingetrokken, instellingen worden gewijzigd of de desbetreffende instellingen op het eindapparaat worden opnieuw ingesteld.

7.3 Overige gevallen van gegevensverwerking met behulp van cookies en andere technologieën

We gebruiken technologieën die absoluut noodzakelijk zijn om ervoor te zorgen dat u correct en optimaal kunt functioneren van de essentiële functies van onze website (bijv. winkelwagenfunctie). Deze technologieën verwerken gegevens zoals uw IP-adres, bezoektijd op de website, apparaat- en browsergegevens, alsmede informatie over uw gebruik van onze website (bijv. winkelwageninhoud). Dit dient in overeenstemming met artikel 6 lid 1 onder f AVG ter realisatie van ons gerechtvaardigd belang in de optimale presentatie van ons aanbod.

Daarnaast gebruiken we technologische tools ook om aan wettelijke verplichtingen na te komen (bijv. ter bewijzing van ontvangst van uw toestemming voor gegevensverwerking), alsmede voor internetanalyse en internetmarketing.

In het help-menu van uw webbrowser vindt u uitleg over het wijzigen van uw cookie-instellingen. Deze zijn beschikbaar op de volgende links: Microsoft Edge / Safari / Chrome / Firefox / Opera.

Wanneer u ons toestemming hebt gegeven voor het gebruik van bepaalde technologische tools (artikel 6 lid 1 onder a AVG), kan deze op elk moment door u worden ingetrokken. Om uw toestemming in te trekken, neem contact met ons op via het contactadres in het gedeelte "Onze contactgegevens en je rechten".

7.4 Soorten cookies - Gedetailleerde beschrijving

Essentiële cookies (geen toestemming nodig)

Vereist voor de werking van de winkel, winkelwagenbeheer, verificatie, beveiliging. Voorbeelden:

• PHPSESSID - sessie-ID
• Cookies voor winkelwagenbeheer
• Beveiligingscookies (CSRF-bescherming)

Vereisen geen gebruikerstoestemming (artikel 6 lid 1 onder c AVG).

Analytische cookies

Voor analyse van hoe de winkel wordt gebruikt, probleemidentificatie en serviceverbetering.

• Juridische grondslag: Art. 6 lid 1 onder f AVG (gerechtvaardigd belang)
• Voorbeelden: Google Analytics-cookies
• Beschrijving: Verzamelen geanonimiseerde gegevens over websiteverkeer

Marketingcookies

Voor personalisatie van advertenties, retargeting en het bouwen van publieklijsten.

• Juridische grondslag: Art. 6 lid 1 onder a AVG (toestemming vereist)
• Voorbeelden: Facebook Pixel, Google Ads-cookies
• Beschrijving: Toestaan tracking van gebruikers voor advertentiedoeleinden

Voorkeurcookies

Om gebruikersinstellingen (taal, valuta, voorkeuren) te onthouden.

• Juridische grondslag: Art. 6 lid 1 onder f AVG
• Beschrijving: Sla uw individuele instellingen op

Pixels (Web beacons)

Kleine afbeeldingen voor het volgen van interacties en conversies.

• Juridische grondslag: Art. 6 lid 1 onder a AVG voor marketingdoeleinden
• Voorbeelden: Facebook Pixel, Google Conversion Tracking Pixel
• Beschrijving: Track gebruikers die van advertenties afkomstig zijn

IDFA/AAID-id's

Voor mobiele apparaten (iOS/Android) voor personalisatie en retargeting.

• Juridische grondslag: Art. 6 lid 1 onder a AVG (toestemming vereist)
• Beschrijving: Mogelijke tracking op mobiele apparaten

7.5 Consent Management Platform (CMP)

Op onze website gebruiken we een toestemmingsbeheertools (Consent Manager Platform "CMP") om u in te lichten over cookies en andere technologieën die op onze website worden gebruikt, alsmede om uw toestemmingen in te winnen, te beheren en vast te leggen. Dit is in overeenstemming met artikel 6 lid 1 onder c AVG noodzakelijk voor de naleving van de wettelijke verplichting die voor ons geldt. Het door ons gebruikte toestemmingsbeheersysteem is een aanbod van Objectis Ltd., die uw gegevens in ons opdracht verwerkt.

Je gegevens worden verwijderd na 2 jaar, tenzij je op basis van artikel 6 lid 1 onder a AVG uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verdere verwerking van deze gegevens voor andere doeleinden.

8. Gebruik van cookies en technologische tools

Voor zover u hiervan toestemming hebt gegeven (artikel 6 lid 1 onder a AVG), gebruiken wij op onze website de hieronder vermelde cookies en technologische tools. De gegeven toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

Gegevensoverdrachten buiten de EU/EER

Sommige leveranciers van onze tools zijn buiten de Europese Unie gevestigd:

• VS, Canada, Japan, Zuid-Korea, Nieuw-Zeeland, Argentinië: De Europese Commissie heeft voor deze landen een adequaatsbesluit op het gebied van gegevensbescherming afgegeven (Data Privacy Framework).
• Verenigd Koninkrijk, Australië, Hongkong, India, Indonesië, Maleisië, Singapore, Thailand, Taiwan, Brazilië, Mexico: Overdrachten zijn beveiligd door Standaardgegevensbeschermingsbepalingen (SCC) aangenomen door de Europese Commissie.

8.1 Google

Leverancier: Google Ireland Ltd, Dublin 4, Ierland

Tools: Google Analytics, Google Ads, Google Ads Conversion Tracking, Google reCAPTCHA, Google Fonts

Doel: Websiteverkeeranalyse, advertenties, conversietracking, spambeveiliging, consistente lettertypen

Gegevens: IP-adres, cookies, apparaat- en browsergegevens, browsehistorie, conversiegegevens

Opslag: In overeenstemming met het Google-beleid

Overdrachten: VS (Data Privacy Framework)

Juridische grondslag: Art. 6 lid 1 onder f AVG

8.2 Microsoft (Bing)

Leverancier: Microsoft Ireland Operations Ltd, Dublin 18, Ierland

Tools: Microsoft Advertising (Bing Ads), Universal Event Tracking (UET), Bing Ads Pixel

Doel: Adverteren op Bing, Yahoo, MSN en partnernetten, conversietracking, retargeting

Gegevens: IP-adres, cookies, apparaat-ID, browsehistorie, conversiegegevens

Opslag: Tot 180 dagen

Overdrachten: VS (Data Privacy Framework)

Juridische grondslag: Art. 6 lid 1 onder f AVG

8.3 Meta (Facebook, Instagram)

Leverancier: Meta Platforms Ireland Ltd, Dublin 4, Ierland

Tools: Facebook Pixel, Facebook Ads, Instagram Ads, Facebook Custom Audience, Facebook Lookalike Audience

Doel: Verzameling van gebruikersgedragsgegevens, adverteren op Facebook en Instagram, retargeting, budgetsegmentvorming

Gegevens: IP-adres, cookies, apparaat-ID, browsehistorie, conversiegegevens, gehashte id-gegevens (e-mail, telefoon)

Opslag: Tot 13 maanden

Overdrachten: VS (Data Privacy Framework)

Juridische grondslag: Art. 6 lid 1 onder f AVG (gezamenlijke controle onder artikel 26 AVG)

8.4 TikTok

Leverancier: TikTok Information Technologies UK Limited, Londen, Verenigd Koninkrijk

Tools: TikTok Pixel, TikTok Ads Campaign, TikTok Custom Audience, TikTok Lookalike Audience

Doel: Tracking van gebruikersinteracties, conversietracking, retargeting, budgetsegmentvorming

Gegevens: IP-adres, cookies, apparaat-ID, browsehistorie, conversiegegevens

Opslag: 12 maanden

Overdrachten: Verenigd Koninkrijk en buiten de EU (beveiligd door SCC)

Juridische grondslag: Art. 6 lid 1 onder f AVG

8.5 LinkedIn

Leverancier: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Dublin 2, Ierland

Tools: LinkedIn Insight Tag, LinkedIn Ads Campaign, LinkedIn Matched Audience, LinkedIn Lookalike Audience

Doel: Conversietracking, effectiviteitsmeting van advertenties, retargeting, budgetsegmentvorming, adverteren aan professionals en bedrijven (B2B)

Gegevens: IP-adres, cookies, apparaat-ID, LinkedIn-ID, conversiegegevens

Opslag: 90 dagen

Overdrachten: Dublin (EU) en VS (Data Privacy Framework)

Juridische grondslag: Art. 6 lid 1 onder f AVG

8.6 Pinterest

Leverancier: Pinterest Europe Ltd, Dublin 2, Ierland

Tools: Pinterest Tag, Pinterest Ads Campaign, Pinterest Custom Audience, Pinterest Lookalike Audience

Doel: Conversietracking, effectiviteitsmeting van advertenties, retargeting, budgetsegmentvorming

Gegevens: IP-adres, cookies, apparaat-ID, browsehistorie, conversiegegevens

Opslag: 90 dagen

Overdrachten: VS (Data Privacy Framework)

Juridische grondslag: Art. 6 lid 1 onder f AVG

8.7 Cookievoorkeuren beheren

Je kunt je cookie-voorkeuren beheren via:

Op onze website:

• Cookie-banner - Advertenties afslaan of accepteren

In je browser:

• Chrome, Firefox, Safari, Edge: Menu > Instellingen > Privacy > Cookies

9. Reviews in de online winkel - Trustmatic

Om Trustmatic B.V.-services (bijv. kwaliteitskeurmerk, verzamelde reviews) op onze website weer te geven, zijn widgets van Trustmatic geïntegreerd met onze website.

Dit dient in overeenstemming met artikel 6 lid 1 onder f AVG ter realisatie van ons gerechtvaardigd belang in optimale marketing van ons aanbod door veilige online aankopen mogelijk te maken. De winkelreviews-services zijn een aanbod van het bedrijf gevestigd te Amsterdam, Nederland (hierna "Trustmatic"), waarmee we in overeenstemming met artikel 26 AVG gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de bescherming van de co-geadministreerde gegevens. Wij informeren u hierbij over de essentie van de gezamenlijke afspraken van de medeadministratoren (artikel 26 lid 2 AVG).

In het kader van de gezamenlijke verantwoordelijkheid die bestaat tussen ons en Trustmatic B.V., verzoeken we je voor vragen over gegevensbescherming en wens je rechten uit te oefenen, contact met Trustmatic op te nemen via de contactgegevens in het privacybeleid van Trustmatic

Onafhankelijk hiervan kunt u altijd contact met ons opnemen. Je verzoek of aanvraag zal zonodig aan de andere co-beheerder worden doorgegeven voor verwerking/antwoord.

De klant van de online winkel kan vrijwillig en gratis een review plaatsen over aankopen gedaan in de online winkel. Het onderwerp van de review kan ook de beoordeling, foto's of review van het gekochte product in de online winkel zijn.

De verkoper stuurt na aankopen in de online winkel de gegevens die nodig zijn voor de creatie van een e-mailuitnodiging naar het bedrijf dat het enquêteproces afhandelt. De verzending van enquêtes en het proces van het verzamelen van beoordelingen wordt volledig afgehandeld door Trustmatic B.V. gevestigd te Amsterdam, Nederland.

Trustmatic B.V. stuurt de klant een e-mail met het verzoek een review in te dienen en een link naar een online formulier dat dit mogelijk maakt - het online formulier stelt u in staat vragen van de verkoper te beantwoorden over aankopen, deze te beoordelen, uw eigen beschrijving van de review toe te voegen en foto's van het gekochte product toe te voegen. Als u na het eerste verzoek geen review indient, kan Trustmatic het verzoek herhalen.

Een review kan alleen door een klant worden ingediend die aankopen in de online winkel van de verkoper heeft gedaan. De door de klant ingediende beoordelingen worden gepubliceerd door de verkoper in de online winkel en in de Trustmatic.com-showcase.

15. Onze contactgegevens en je rechten

15.1 Je rechten

Personen wiens gegevens worden verwerkt, hebben de volgende rechten:

• In overeenstemming met artikel 15 AVG: het recht op informatie over de verwerking van uw gegevens voor zover bepaald in dit artikel;
• In overeenstemming met artikel 16 AVG: het recht op correctie van uw onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
• In overeenstemming met artikel 17 AVG: het zogenaamde "recht om vergeten te worden", d.w.z. het recht op verwijdering van persoonsgegevens die bij ons zijn opgeslagen, voor zover verder verwerking hiervan niet noodzakelijk is:
  • voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatievrijheid;
  • voor naleving van een wettelijke verplichting;
  • om redenen van openbaar belang;
  • voor vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen;
• In overeenstemming met artikel 18 AVG: het recht op beperking van de verwerking van persoonsgegevens, voor zover:
  • de juistheid van deze persoonsgegevens door u wordt betwist;
  • de verwerking onwettig is en u zich verzet tegen verwijdering;
  • we deze gegevens niet langer nodig hebben, maar deze voor u nodig zijn voor vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen;
  • u bezwaar hebt ingediend op basis van artikel 21 tegen de verwerking van gegevens;
• In overeenstemming met artikel 20 AVG: het recht op ontvangst van u aan ons verstrekte gegevens in een gestructureerde, algemeen gebruikte, machine-leesbare indeling en het recht deze aan een ander verwerkingsverantwoordelijke door te geven;
• In overeenstemming met artikel 77 AVG: het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit (de Autoriteit Persoonsgegevens "AP").

Recht van bezwaar

Als we persoonsgegevens verwerken ter bescherming van ons gerechtvaardigd belang zoals beschreven in dit privacybeleid, hebt u het recht bezwaar in te dienen tegen de verwerking van uw gegevens voor dit doel - met gevolgen voor de toekomst. Als verwerking plaatsvindt voor directemarketingdoeleinden, kunt u het recht van bezwaar op elk moment uitoefenen. Als verwerking plaatsvindt voor andere doeleinden, hebt u alleen het recht om bezwaar in te dienen om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie.

Na het uitoefenen van uw recht van bezwaar zullen we uw persoonsgegevens niet verder verwerken, tenzij we overtuigende, gerechtvaardige redenen voor verwerking kunnen aanvoeren die uw belangen en rechten te boven gaan, of als verwerking nodig is voor instelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

De voorgaande zin is niet van toepassing als verwerking voor directemarketingdoeleinden plaatsvindt. In dat geval zullen we altijd stoppen met verdere verwerking van uw persoonsgegevens na het uitoefenen van uw recht van bezwaar.